Українські мобільні оператори найближчим часом розпочнуть автоматичне блокування спам-дзвінків, нав’язливої реклами та потенційно шахрайських викликів. Міністерство цифрової трансформації вже надало необхідні інструменти, а самі зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів № 761.
Як повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, нововведення впроваджуватимуть поступово, щоб у операторів був час для адаптації своїх систем.
Як працюватиме нова система:
- Компанії, які телефонують клієнтам, мають укласти договір з оператором і зареєструвати номери — лише тоді дзвінок не буде ідентифіковано як спам.
- Якщо абонент отримав спам-виклик, він може поскаржитись оператору, і номер порушника буде заблоковано.
Інші важливі зміни для користувачів:
- Абонентам у зоні бойових дій не блокуватимуть SIM-картки через несплату.
- Під час першого підключення до мережі нові користувачі отримуватимуть безкоштовний пакет для зв’язку з рідними.
- Всі витрати за номером та підписки на платні послуги можна буде переглянути й скасувати у особистому кабінеті.
- Швидкість інтернету має бути чітко прописана в договорі — якщо оператор її не дотримується, абонент зможе подати скаргу до НКЕК або навіть звернутися до суду.
У міністерстві називають ці зміни революційними для українського телеком-ринку та наголошують, що головний фокус — захист прав абонентів і створення чесних правил для всіх гравців ринку.
